Ces dernières semaines, la qualité de nos diffusions en direct n’a pas toujours été à la hauteur des attentes de nos supporters. Nous le regrettons sincèrement et présentons nos excuses.
Nous comprenons que la confiance ait été mise à l’épreuve, et nous en sommes profondément désolés. C’est pourquoi nous prenons aujourd’hui des mesures claires pour la regagner progressivement.
👉 Tous les matchs seront accessibles gratuitement jusqu’à la fin du mois de décembre (pour toute personne disposant d’un compte).
👉 Tous les abonnements existants sont résiliés.
👉 Les abonnés recevront un remboursement proportionnel au nombre de jours restants de leur dernier paiement.
Si la diffusion reste stable et de bonne qualité pendant le mois de décembre, nous relancerons le système payant à partir du 1er janvier. À ce moment-là, chacun pourra se réabonner.
Les abonnés ayant récemment payé un mois complet recevront un remboursement pour les jours non utilisés.
Par exemple : un paiement de 4,99 € le 20 novembre donne droit à un remboursement pour les 20 jours restants de décembre – soit environ 20/30 du montant.
Nous remercions sincèrement tous les supporters pour leur compréhension, leur patience et leur fidélité envers le volley belge. Nous restons déterminés à offrir la qualité que notre sport mérite.