De voorbije weken hebben we niet de kwaliteit kunnen bieden die onze fans van de livestreams van de Lotto Volley League mogen verwachten. Dat vinden we bijzonder jammer, en daarvoor willen we ons oprecht verontschuldigen.
We begrijpen dat het vertrouwen op de proef is gesteld, en dat spijt ons oprecht. Precies daarom nemen we nu duidelijke maatregelen om dat vertrouwen stap voor stap te herstellen.
👉 Alle livestreams zijn gratis te bekijken tot het einde van december (voor iedereen met een account).
👉 Alle bestaande abonnementen worden stopgezet.
👉 Abonnees ontvangen een terugbetaling naar rato van de resterende dagen van hun laatste betaling.
Als de streams gedurende december stabiel en kwalitatief goed verlopen, starten we vanaf 1 januari opnieuw met het betalende systeem. Vanaf dan kunnen kijkers zich opnieuw abonneren.
Wie recent nog een maandabonnement heeft betaald, krijgt een gedeeltelijke terugbetaling voor de niet-gebruikte dagen.
Bijvoorbeeld: wie op 20 november €4,99 heeft betaald, ontvangt een terugbetaling voor de resterende 20 dagen van december – ongeveer 20/30 van het bedrag.
We danken alle supporters voor hun begrip, geduld en blijvende steun aan het Belgische volleybal. We blijven vastberaden werken aan de kwaliteit die onze sport verdient.